سياسة الخصوصية

تحترم OnlyRoses ("نحن، نحن، أو لدينا") مخاوفك بشأن الخصوصية وتقدر العلاقة التي تربطنا بك.  توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها عن عملائنا، سواء داخل المتجر أو عبر الإنترنت أو عبر أحد تطبيقاتنا المحمولة، وكيفية استخدامنا للمعلومات، ومع من نشاركها، والخيارات المتاحة لعملائنا فيما يتعلق باستخدامنا للمعلومات.  كما أننا نُصف التدابير التي نتخذها لحماية أمن المعلومات وكيف يمكن لعملائنا الاتصال بنا بشأن ممارسات الخصوصية.

المعلومات التي نجمعها

قد نحصل على معلومات شخصية عنك من مصادر مختلفة. قد نقوم بجمع هذه المعلومات عند تقديمها في أحد متاجرنا، على موقعنا على الويب، عبر صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، عند تنزيل أحد تطبيقات الهاتف المحمول (إما عبر Apple iOS أو Android) على جهازك المحمول، أو في أحد أحداثنا. منتجاتنا متوفرة للبيع في العديد من المتاجر الكبرى. ما لم يذكر خلاف ذلك في ذلك الوقت الذي قمت فيه بتقديم معلوماتك الشخصية، لا يتم تقديم أي معلومات شخصية يتم جمعها في هذه المتاجر. لا تتناول سياسة الخصوصية هذه أي عملية جمع للبيانات من قبل شركائنا في البيع بالتجزئة. عند زيارتك لهذا الموقع، أو صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، أو استخدام خدمات أو ميزات أحد تطبيقاتنا للهواتف المحمولة، قد نقوم أيضًا بجمع معلومات معينة حول جهازك أو استخدامك بوسائل آلية، بما في ذلك استخدام تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط وسجلات خوادم الويب ومنارات الويب.

المعلومات التي تقدمها

يمكنك اختيار تقديم معلومات شخصية لنا بعدة طرق، مثل عند المشاركة في عرض أو عرض ترويجي، أو عند إجراء عملية شراء على موقعنا أو في متاجرنا، عبر صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا أو من خلال أحد تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا. تتضمن أنواع المعلومات الشخصية التي قد تقدمها لنا:

  • معلومات الاتصال (مثل الاسم والعنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول أو الهاتف الآخر، وموفر خدمة الجوال)
  • السن وتاريخ الميلاد
  • الجنسين
  • اسم المستخدم وكلمة المرور، اسم الاسم المستعار/الشاشة
  • معلومات الدفع (مثل رقم بطاقة الدفع وتاريخ انتهاء الصلاحية وعنوان التسليم وعنوان الفوترة)
  • تاريخ الشراء
  • تفضيلات المنتج
  • الخصائص الفيزيائية الخاصة بك والمخاوف العناية بالبشرة
  • معلومات الاتصال لأصدقائك أو أشخاص آخرين ترغبون منا في الاتصال به
  • المحتوى الذي تقدمه (مثل الصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو والمراجعات والمقالات والردود على الاستطلاعات والتعليقات)

المعلومات المقدمة لنا من خلال شبكات التواصل الاجتماعي أو أحد تطبيقاتنا المحمولة عند زيارة صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو استخدام أحد تطبيقاتنا للهواتف المحمولة (مثل اسمك وصورة الملف الشخصي و التسجيلات الشخصية والموقع وقائمة الأصدقاء وغيرها من المعلومات الموضحة على شبكة التواصل الاجتماعي أو صفحة الاشتراك في التطبيق أو تفاصيل موقعك الجغرافي عند استخدام أحد تطبيقات الهاتف الجوال الخاصة بنا)

كيف نستخدم المعلومات

قد نستخدم المعلومات التي تقدمها لـ:

  • أرسل لك مواد ترويجية أو اتصالات أخرى
  • تقديم الخدمات لك
  • معالجة معاملات بطاقة الدفع و/أو معاملات بطاقة الهدايا
  • إنشاء وإدارة حسابك عبر الإنترنت، بما في ذلك الوصول إلى سجل مشترياتك عبر الإنترنت وفي المتجر
  • المساعدة في اختيار المنتج وتجديده
  • الرد على استفساراتك
  • تخصيص الإعلانات المعروضة لك على موقعنا وفي أي مكان آخر لاهتماماتك وتاريخك معنا
  • التواصل معك حول، وإدارة مشاركتك في، مناسبات خاصة، مسابقات، اليانصيب، البرامج، الدراسات الاستقصائية وغيرها من العروض
  • العمل والتواصل معك حول صفحات الشبكة الاجتماعية أو تطبيقات الجوال
  • تشغيل وتقييم وتحسين أعمالنا (بما في ذلك تطوير منتجات وخدمات جديدة؛ وإدارة اتصالاتنا؛ وتحليل منتجاتنا؛ وإجراء تحليلات البيانات؛ وأداء أعمال المحاسبة والتدقيق وغيرها من الوظائف الداخلية)
  • الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها، ومعايير الصناعة ذات الصلة، وسياساتنا

كما يجوز لنا استخدام المعلومات بطرق أخرى نقدم لها إشعارًا محددًا في وقت جمعها. 

المعلومات التي نجمعها عن طريق الوسائل الآلية

عند زيارة هذا الموقع، أو عرض أو النقر على إعلاناتنا عبر الإنترنت (بما في ذلك إعلاناتنا على مواقع الطرف الثالث)، أو زيارة صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا أو تنزيل واستخدام أحد تطبيقاتنا للهواتف المحمولة، فإننا نجمع أيضًا بعض المعلومات حول استخدامك أو جهازك بوسائل آلية أو باستخدام تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط وسجلات خوادم الويب ومنارات الويب. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم أحد تطبيقات الجوال الخاصة بنا، فقد نقوم بجمع عنوان IP الخاص بك، أو معرف جهازك الفريد (أو معرّف الجهاز الآخر) و/أو بيانات الموقع الجغرافي من أجل تقديم ميزات أو وظائف معينة داخل تطبيق الهاتف المحمول هذا. كما هو موضح في مزيد من التفاصيل أدناه، قد نقوم أيضا بجمع معلومات حول استخدامك وعادات التصفح باستخدام تقنيات مختلفة على شبكة الإنترنت.

لراحتك، قد تتضمن تطبيقات الهاتف المحمول لدينا أيضًا وظائف تسمح لك بالبقاء قيد الدخول إلى التطبيق بحيث لا تضطر إلى إعادة إدخال كلمة مرور في كل مرة تريد فيها الوصول إلى التطبيق. إذا اخترت أن تظل مسجلاً في، يجب أن تكون على علم بأن أي شخص لديه حق الوصول إلى جهازك المحمول سيكون قادراً على الوصول إلى حساب الجوال الخاص بك وإجراء تغييرات عليه، وقد يكون قادراً على إجراء عمليات شراء من خلال حسابك. لهذا السبب، إذا اخترت البقاء مسجلاً في التطبيق على جهازك المحمول، فإننا نوصي بشدة بتمكين ميزة أمان رمز المرور على جهازك المحمول للحماية من الوصول غير المصرح به إلى جهازك المحمول وحسابك في التطبيق واستخدامها.

التقنيات التي نستخدمها

  • ملفات تعريف الارتباط وسجلات خادم الويب ومنارات الويب

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة ترسلها مواقع الويب إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهاز آخر متصل بالإنترنت لتحديد المتصفح بشكل فريد أو لتخزين المعلومات أو الإعدادات في المتصفح. قد يخبرك متصفحك عن كيفية إعلامك عندما تتلقى أنواعًا معينة من ملفات تعريف الارتباط وكيفية تقييد أو تعطيل ملفات تعريف ارتباط معينة. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه بدون ملفات تعريف الارتباط قد لا تتمكن من استخدام جميع ميزات موقعنا.

بالاقتران مع الحصول على المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط، قد تقوم خوادم الويب لدينا بتسجيل التفاصيل مثل نوع نظام التشغيل، ونوع المتصفح، والمجال، وإعدادات النظام الأخرى، بالإضافة إلى اللغة التي يستخدمها النظام والبلد والمنطقة الزمنية التي يوجد بها جهازك. قد تسجل سجلات خادم الويب أيضًا معلومات مثل عنوان صفحة الويب التي ربطتك بموقعنا وعنوان IP للجهاز الذي تستخدمه للاتصال بالإنترنت.

للتحكم في خوادم الويب التي تجمع هذه المعلومات، قد نضع علامات على صفحات الويب الخاصة بنا تسمى "إشارات الويب". هذه هي تعليمات الكمبيوتر التي تربط صفحات الويب إلى ملقمات ويب معينة وملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم.

  • خدمات تحليلات الويب الخاصة بالطرف الثالث

قد نستخدم خدمات تحليلات الويب الخاصة بالطرف الثالث على هذا الموقع، أو صفحات الشبكات الاجتماعية لدينا، أو تطبيقات الهاتف المحمول، مثل تطبيقات Adobe Site Catalyst و/أو Google Analytics. يستخدم مقدمو الخدمات الذين يديرون هذه الخدمات تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط وسجلات خوادم الويب ومنارات الويب لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام الزوار للموقع. يتم الكشف عن المعلومات التي يتم جمعها من خلال هذه الوسائل (بما في ذلك عنوان IP) لمقدمي الخدمات هؤلاء، الذين يستخدمون المعلومات لتقييم استخدام الموقع. يمكنك إلغاء تنشيط قدرة خدمات التحليل هذه على تحليل أنشطة التصفح على هذا الموقع. لمعرفة المزيد عن خدمة تحليلات الويب ، وممارسة اختيارك فيما يتعلق جمع المعلومات على هذا الموقع :

  • ل أدوبي الموقع محفز

لتعطيل Google Analytics، يرجى تنزيل الوظيفة الإضافية للمتصفح لتعطيل Google Analytics التي تقدمها Google في http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. لمعرفة المزيد عن الخصوصية وتحليلات Google، يرجى الاطلاع على نظرة عامة على Google Analytics التي تقدمها Google على: http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html.

  • الإعلان المستهدف

كما يجوز لنا التعاقد مع شبكات إعلانية من طرف ثالث تجمع عناوين IP وغيرها من المعلومات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط وسجلات خوادم الويب وإشارات الويب على مواقعنا الإلكترونية ورسائل البريد الإلكتروني؛ على مواقع الطرف الثالث ورسائل البريد الإلكتروني؛ وعلى إعلاناتنا وضعت على مواقع الطرف الثالث. ويستخدمون هذه المعلومات لتقديم إعلانات عن منتجاتنا وخدماتنا المصممة خصيصا لمصالحك (بما في ذلك للشركات غير التابعة لنا). قد تشاهد هذه الإعلانات على مواقعنا الإلكترونية ومواقعنا الأخرى. كما تساعدنا هذه العملية على إدارة وتتبع فعالية جهودنا التسويقية. لمعرفة المزيد عن الإعلانات القائمة على الاهتمامات، تفضل بزيارة تحالف الإعلانات الرقمية في www.aboutads.info/choices أو المبادرة الوطنية للإعلان في www.networkadvertising.org/choices.

كيف نستخدم المعلومات التي يتم جمعها عن طريق الوسائل الآلية

قد نستخدم المعلومات التي تم جمعها من خلال وسائل آلية على هذا الموقع لأغراض أبحاث السوق وتحليلات البيانات وإدارة النظام، مثل تحديد ما إذا كنت قد زرتنا من قبل أو جديدة على الموقع، لتصميم الإعلانات المعروضة لك على موقعنا وفي أي مكان آخر، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، والسياسات والإجراءات، بما في ذلك الامتثال لمعايير الصناعة ذات الصلة وإنفاذ الشروط والأحكام الخاصة بنا. كما يجوز لنا استخدام المعلومات بطرق أخرى يتم تقديم إشعار محدد لها في وقت جمعها.

كاليفورنيا لا تتبع إشعار

بموجب قانون كاليفورنيا، يُطلب من مشغلي المواقع والخدمات عبر الإنترنت الكشف عن كيفية استجابتهم لإشارات متصفح الويب "لا تتبع" أو غيرها من الآليات المماثلة التي توفر للمستهلكين القدرة على ممارسة الاختيار فيما يتعلق بجمع المعلومات الشخصية حول أنشطة المستهلك عبر الإنترنت بمرور الوقت وعبر مواقع الطرف الثالث. ولا نقوم حالياً بتغيير ممارسات التتبع التي تتبعنا استجابة لإشارات "عدم التتبع" أو آليات مماثلة أخرى.

كما يتطلب قانون كاليفورنيا من مشغلي المواقع والخدمات عبر الإنترنت الكشف عما إذا كان يجوز لأطراف ثالثة جمع معلومات شخصية حول أنشطة مستخدميها عبر الإنترنت بمرور الوقت وعبر مواقع مختلفة عندما يستخدم المستخدمون موقع المشغل على الويب أو الخدمة. قد تحصل الأطراف الأخرى التي لديها محتوى أو خدمات على موقعنا مثل ميزة اجتماعية أو خدمة تحليلية أو شريك في شبكة إعلانية على معلومات حول عادات التصفح أو الاستخدام الخاصة بك ولكن هذه المعلومات لا تتضمن معلومات شخصية. لا تقوم هذه الأطراف الثالثة بتغيير ممارسات التتبع الخاصة بها استجابة لإشارات "عدم المسار" من متصفح الويب الخاص بك، ونحن لا نلزم هذه الأطراف باحترام إشارات "عدم المسار". لمعرفة المزيد عن إشارات تتبع المتصفح و "عدم التعقب"، يرجى زيارة http://allaboutdnt.org.

المعلومات التي نشاركها


نحن لا نستأجر القوائم، أو نبيع أو نكشف عن المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك، باستثناء ما هو موضح هنا.

مقدمو خدمات الطرف الثالث الذين يؤدون الخدمات نيابة عنا بناء على تعليماتنا. نحن لا نأذن لمقدمي الخدمات هؤلاء باستخدام أو الكشف عن المعلومات إلا عند الضرورة لأداء الخدمات نيابة عنا أو الامتثال للمتطلبات القانونية. ومن الأمثلة على مقدمي الخدمات هذه الكيانات التي تقوم بمعالجة مدفوعات بطاقات الائتمان، والوفاء بلأوامر، وتوفير خدمات استضافة المواقع والإعلان والتسويق.

أطراف ثالثة أخرى بموافقتك (على سبيل المثال، قد تشارك بعض تطبيقات فيسبوك المعلومات التي يتم جمعها من خلال هذه التطبيقات مع أصدقائك على فيسبوك أو مع مستخدمي فيسبوك الآخرين).

بالإضافة إلى ذلك، قد نكشف عن معلومات عنك (1) إذا كان مطلوبا منا القيام بذلك بموجب القانون أو الإجراءات القانونية، (2) لسلطات إنفاذ القانون أو مسؤولين حكوميين آخرين، أو (3) عندما نعتقد أن الكشف ضروري أو مناسب لمنع الضرر المادي أو الخسارة المالية، أو فيما يتعلق بالتحقيق في نشاط احتيالي أو غير قانوني مشتبه به أو فعلي.

كما نحتفظ بحقنا في نقل المعلومات الشخصية التي لدينا عنك في حالة بيع أو تحويل كل أو جزء من أعمالنا أو أصولنا. في حالة حدوث مثل هذا البيع أو النقل، سوف نبذل جهودًا معقولة لتوجيه الشخص المنقول إليه لاستخدام المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا بطريقة تتوافق مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا. بعد عملية البيع أو النقل هذه، يمكنك الاتصال بالكيان الذي نقلنا إليه معلوماتك الشخصية مع أي استفسارات تتعلق بمعالجة تلك المعلومات.

حقوقك و خياراتك

نقدم لك خيارات معينة فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نجمعها منك، مثل كيفية استخدامنا للمعلومات وكيفية تواصلنا معك. لتحديث تفضيلاتك، اطلب منا إزالة معلوماتك من قوائمنا البريدية أو تقديم طلب، يرجى الاتصال بنا بالطريقة المحددة أدناه.

  • إلغاء الاشتراك عبر البريد الإلكتروني

يمكنك في أي وقت أن تقول لنا بعدم إرسال الرسائل التسويقية إليك عبر البريد الإلكتروني عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك ضمن رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي تتلقاها منا أو عن طريق الاتصال بنا.

  • إلغاء تطبيق الشبكات الاجتماعية

لإزالة أو حذف تطبيق وسائل التواصل الاجتماعي من حساب الشبكات الاجتماعية، اتبع التعليمات من الشبكة الاجتماعية:

فيسبوك: تعليمات مقدمة من مركز مساعدة فيسبوك.

سحب الموافقة

يمكنك سحب أي موافقة قدمتها لنا من قبل، أو الاعتراض في أي وقت على أساس مشروع، على معالجة معلوماتك الشخصية. سوف نقوم بتطبيق تفضيلاتك في المستقبل. في بعض الظروف، فإن سحب موافقتك على استخدامنا أو الكشف عن معلوماتك الشخصية يعني أنه لا يمكنك الاستفادة من بعض منتجاتنا أو خدماتنا.

مراجعة المعلومات الشخصية وتحديثها وتعديلها

مع مراعاة القانون المعمول به، قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتلقيها، وتحديث وتصحيح الأخطاء في بياناتك الشخصية، ومنع أو حذف المعلومات، حسب الاقتضاء. قد يكون الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية مقيدًا في بعض الظروف بمتطلبات القانون المحلي. قد نتخذ خطوات معقولة للتحقق من هويتك قبل منح الوصول أو إجراء التصحيحات.

يمكنك طلب مراجعة معلوماتك الشخصية أو تغييرها أو حذفها عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى london@only-roses.com

نقل البيانات

قد نقوم بنقل المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك إلى دول أخرى غير البلد الذي تم فيه جمع المعلومات في الأصل، وقد تتم معالجة معلوماتك الشخصية وتخزينها خارج بلد إقامتك. قد لا يكون لدى هذه البلدان نفس قوانين حماية البيانات التي تطبقها دول إقامتك، وسوف تخضع معلوماتك الشخصية للقوانين الأجنبية المعمول بها. عندما ننقل معلوماتك إلى بلدان أخرى، فإننا سنحمي تلك المعلومات بالطريقة الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

خصوصية الأطفال

إذا كنت دون سن 13 عاما، يمكنك تصفح موقعنا. ومع ذلك، لا يجوز لك تقديم معلومات شخصية لنا ولا يجوز لك تنزيل أي من تطبيقاتنا المحمولة. هذا الموقع غير موجه للأطفال دون سن 13 عاماً ونحن لا نجمع معلومات شخصية عن علم من الأطفال دون سن الثالثة عشرة على الموقع. إذا علمنا أننا تلقينا معلومات شخصية عن غير قصد من زائر دون سن الثالثة عشرة على الموقع، سنقوم بحذف المعلومات من سجلاتنا.

كيف نحمي المعلومات الشخصية

نحن نحتفظ بالضمانات الإدارية والفنية والمادية المناسبة المصممة لحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها ضد التلف العرضي أو غير القانوني أو غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير أو الوصول أو الكشف أو الاستخدام. ومع ذلك، لا يوجد نظام أمان مثالي ولا يمكننا أن نعدك بأن المعلومات عنك ستظل آمنة في جميع الظروف، بما في ذلك أمن بياناتك أثناء النقل إلينا أو أمن البيانات على جهازك المحمول.

روابط لمواقع أخرى

قد يوفر موقعنا روابط لمواقع أخرى لراحتك ومعلوماتك. هذه المواقع قد تعمل بشكل مستقل عنا. قد يكون للمواقع المرتبطة إشعارات أو سياسات خصوصية خاصة بها، والتي نقترح عليك مراجعتها بشدة إذا قمت بزيارة أي مواقع إلكترونية مرتبطة. إلى الحد الذي لا تمتلكه أو نتحكم فيه في أي مواقع إلكترونية مرتبطة تزورها، فإننا لسنا مسؤولين عن محتوى المواقع أو أي استخدام للمواقع أو ممارسات الخصوصية في المواقع.

تحديثات لسياسة الخصوصية

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري ودون إشعار مسبق لك لتعكس التغييرات في ممارساتنا الخاصة بالمعلومات الشخصية. سنقوم بنشر إشعار بارز على موقعنا على الانترنت لإعلامك بأي تغييرات هامة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا والإشارة في أعلى السياسة عندما تم تحديثها مؤخرا.

كيفية الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في تحديث المعلومات التي لدينا عنك أو عن تفضيلاتك، يرجى الاتصال بنا.

إذا كنا بحاجة، أو مطلوب، للاتصال بك بشأن أي حدث ينطوي على المعلومات الشخصية الخاصة بك، فقد نفعل ذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف.

 

حقوق الطبع والنشر © ONLYROSES لندن جميع الحقوق محفوظة في جميع أنحاء العالم.